Условия доставки по г. Санкт-Петербург

Доставка заказов (до 30кг) по Cанкт-Петербургу осуществляется курьером до пункта выдачи транспортной компании Boxberry. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно узнать на странице оформления заказа.

Стоимость доставки заказов до ПВЗ или курьером (при допустимой возможности) варьируется от веса и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Сроки доставки указываются при оформлении заказа, однако в некоторых случаях фактическая доставка может увеличиться на 1-3 рабочих дня.

Доставка заказов курьером осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00.

Для жителей Ленинградской области и районов г. Санкт-Петербурга, находящихся за КАД расчет доставки осуществляется автоматически.

Условия доставки в регионы РФ

Доставка в регионы РФ небольших заказов (до 30кг) осуществляется различными транспортными компаниями, по умолчанию Boxberry и расчитывается автоматически. Доставка осуществляется с 10:00 до 20:00, в течении 3-7 дней в зависимости от удаленности вашего региона. При необходимости покупатель сам может выбрать наиболее подходящую транспортную компанию.

Доставка заказов от 30 кг, согласовывается с менеджером отдельно

Самовывоз

Заказанные вами товары вы можете самостоятельно забрать в пункте самовывоза в Cанкт-Петербурге по адресу ул. Пугачева 5-7.
При наличии товара на складе вы сможете забрать свои покупки в пункте самовывоза после подтверждения оператором в день заказа или в другое удобное для вас время.

Услуга самовывоза бесплатная, только по предварительной договорённости
Пункт самовывоза работает:

Понедельник – Пятница с 10:00 до 18:00
Суббота – Воскресенье выходной.

Резерв товаров оформленных, но неоплаченных заказов действует в течение 3 рабочих дня.

Условия получения заказа

Покупатель самостоятельно проверяет внешний вид и комплектность товара, расплачивается если заказ не был оплачен и расписывается в акте приема-передачи товара, об отсутствии претензий к внешнему виду и качеству приобретенного товара. Курьер в свою очередь, предоставляет все необходимые документы, подтверждающие покупку в интернет-магазине violetmotor.ru.

Возврат товара

Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть товар, мы готовы принять продукцию без следов ее использования в течение 14 суток после приобретения и объяснения причин.

Возвращаемый товар должен быть:

В неповреждённой оригинальной упаковке и без следов вскрытия, использования и механических повреждений,
с сохранением товарного вида и потребительских качеств;
Все маркировки и защиты, пломбы и прочие присутствующие элементы долны быть не нарушены и сохранены
Так же необходимы оригиналы документов, подтверждающих покупку товара.

Пожалуйста, проверяйте внешний вид и комплектность товара в момент покупки или доставки.

Вернуть деньги за покупки можно двумя способами:

Наличным расчетом;
Банковским переводом.

Если покупка была оплачена банковской картой, деньги вернутся на эту карту. Возврат производится в течение 5-30 рабочих дней (в зависимости от условий банка, выдавшего карту).

Деньги за заказ, который доставили транспортной компанией, вернутся на банковский счет после того, как товар вернется на склад интернет-магазина. Условия оформления возврата можно узнать по телефону +7 999 515 41 56.

Важно:
Если обнаружен брак, сообщите нам, пожалуйста, об этом сразу по телефону +7 999 515 41 56 — менеджеры помогут оформить возврат;
Если обнаружены недостатки в товаре в течение установленного срока годности или гарантийного срока его можно вернуть или обменять на аналогичный (если товар есть в наличии).