Условия доставки по г. Санкт-Петербург
Доставка заказов (до 30кг) по Cанкт-Петербургу осуществляется курьером до пункта выдачи транспортной компании Boxberry. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно узнать на странице оформления заказа.
Стоимость доставки заказов до ПВЗ или курьером (при допустимой возможности) варьируется от веса и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Сроки доставки указываются при оформлении заказа, однако в некоторых случаях фактическая доставка может увеличиться на 1-3 рабочих дня.
Доставка заказов курьером осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00.
Для жителей Ленинградской области и районов г. Санкт-Петербурга, находящихся за КАД расчет доставки осуществляется автоматически.
Условия доставки в регионы РФ
Доставка в регионы РФ небольших заказов (до 30кг) осуществляется различными транспортными компаниями, по умолчанию Boxberry и расчитывается автоматически. Доставка осуществляется с 10:00 до 20:00, в течении 3-7 дней в зависимости от удаленности вашего региона. При необходимости покупатель сам может выбрать наиболее подходящую транспортную компанию.
Доставка заказов от 30 кг, согласовывается с менеджером отдельно
Самовывоз
При наличии товара на складе вы сможете забрать свои покупки в пункте самовывоза после подтверждения оператором в день заказа или в другое удобное для вас время.
Услуга самовывоза бесплатная, только по предварительной договорённости
Пункт самовывоза работает:
Понедельник — Пятница с 10:00 до 18:00
Суббота — Воскресенье выходной.
Резерв товаров оформленных, но неоплаченных заказов действует в течение 3 рабочих дня.
Условия получения заказа
Покупатель самостоятельно проверяет внешний вид и комплектность товара, расплачивается если заказ не был оплачен и расписывается в акте приема-передачи товара, об отсутствии претензий к внешнему виду и качеству приобретенного товара. Курьер в свою очередь, предоставляет все необходимые документы, подтверждающие покупку в интернет-магазине violetmotor.ru.
Возможны изменения упаковки, химического состава, внешнего вида, комплектации товара, не ухудшающие его потребительских качеств, без предварительного уведомления потребителя.
В случае любых сомнений перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию на официальном сайте производителя, а также у менеджеров магазина.
Всегда проверяйте в момент получения товара — внешний вид, наличие необходимых характеристик и комплектации.
Возврат товара
Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть товар, мы готовы принять продукцию без следов ее использования в течение 14 суток после приобретения и объяснения причин.
Возвращаемый товар должен быть:
В неповреждённой оригинальной упаковке и без следов вскрытия, использования и механических повреждений,
с сохранением товарного вида и потребительских качеств;
Все маркировки и защиты, пломбы и прочие присутствующие элементы долны быть не нарушены и сохранены
Так же необходимы оригиналы документов, подтверждающих покупку товара.
Пожалуйста, проверяйте внешний вид и комплектность товара в момент покупки или доставки.
Вернуть деньги за покупки можно двумя способами:
Наличным расчетом;
Банковским переводом.
Если покупка была оплачена банковской картой, деньги вернутся на эту карту. Возврат производится в течение 5-30 рабочих дней (в зависимости от условий банка, выдавшего карту).
Деньги за заказ, который доставили транспортной компанией, вернутся на банковский счет после того, как товар вернется на склад интернет-магазина.
Важно:
Если обнаружен брак, сообщите нам, пожалуйста, об этом сразу — менеджеры помогут оформить возврат;
Если обнаружены недостатки в товаре в течение установленного срока годности или гарантийного срока его можно вернуть или обменять на аналогичный (если товар есть в наличии).